[Urgente] Representante de Servicio al Cliente - (Call Center)​...

Buscamos un(a) profesional proactivo, empático y orientado(a) al cliente para unirse a nuestro equipo de atención al cliente.

Será responsable de gestionar comunicaciones vía email, WhatsApp y telefónicas, brindando soluciones efectivas a quejas, dudas y solicitudes de nuestros clientes, incluyendo contactos con clientes detractores y levantamiento de pedidos.

Además, tendrá tareas relacionadas con facturación, coordinación interna con el equipo de tienda para informar sobre faltantes, pesos inexactos u otros aspectos que impacten la experiencia del cliente, y la gestión de contactos en general.

Requisitos y habilidades :

• Licenciatura en curso o no terminada
• Excelente capacidad de escucha activa, empatía y habilidades de comunicación
• Capacidad para multitasking y manejo de varias tareas simultáneamente
• Conocimientos básicos en Excel
• Experiencia previa en atención al cliente (deseable, no excluyente)
• Orientación a la resolución de problemas y buen manejo de situaciones difíciles
• Proactivo, con actitud positiva y habilidades para trabajar en equipo
• Disponibilidad para trabajar en un entorno dinámico y con alta orientación a resultados en horarios rotativos. De lunes a domingo con 1 día de descanso.

Extra :

Si estás buscando formar parte de un equipo dinámico y apasionado por brindar la mejor experiencia al cliente, ¡te invitamos a postularte!