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Gerente Sr Call Center
Banco AztecaTlalpan, Ciudad De México, MéxicoHace más de 30 días
Descripción del trabajoConocimientos en Administración, Contaduría, Economía, Derecho o afín. Inglés básico. Paquetería Office intermedio. Manejo de personal. Experiencias en campañas de Call Center. 3 años de Experiencia como Gerente de Call Center. Prestaciones de ley : Vacaciones iniciando con 12 días al año, Prima vacacional del 25% anual, Aguinaldo de 15 días al año, el cual aumenta de acuerdo a tu antigüedad. Condiciones Laborales : Horario de 8 horas diarias de Lunes a Viernes. Disponibilidad de horario. Seguro de vida. Beneficios del puesto : Plan de Entrenamiento acorde al puesto, así como para el desarrollo de habilidades personales. Convenios con Universidades. Beneficios financieros : Adelanto de nómina. Acceso a tarjeta de crédito. Descuentos desde el 10% en productos dentro de tiendas Elektra y Salinas & Rocha, en compras de contado desde el primer día, y a crédito a partir de los 9 meses de antigüedad. Crédito Personal con tasa preferencial a partir de los 2 años. Cambio de divisas. Cuentas de inversión. Caja de ahorro. Servicios : Acceso al Nutriólogo, Psicólogo, Odontólogo, Biblioteca, concursos y programas para mejorar tu salud, Consejos y acompañamiento en tus logros, nuevos integrantes en la familia y celebraciones importantes. Promociones y Convenios para ti y tu familia : Descuentos en gimnasios, cines, centros de entretenimiento, conciertos, restaurantes, tiendas departamentales, ópticas, laboratorios, clínicas, colegios, escuelas de idiomas, universidades, aerolíneas, viajes, agencias automotrices, guarderías.
Objetivo del puesto
El Gerente es la persona que se dedica a planificar, organizar y analizar los proyectos que se implementen.
Funciones principales
- Definir y administrar la estructura organizacional para un adecuado balanceo de las cargas de trabajo, así como la claridad de responsabilidades y roles operativos, con el fin de asegurar un servicio de calidad.
- Definir e implementar proyectos estratégicos que garanticen el cumplimiento de los objetivos establecidos en el plan de negocio.
- Dirigir aquellos proyectos relativos al aseguramiento y cumplimiento de los objetivos y estándares de servicio en la operación.
Perfil ideal del candidato
Oferta de valor
En Grupo Salinas manejamos nuestros procesos de selección libres de cualquier sesgo de discriminación, respetando la dignidad y diversidad de los prospectos sin distinción por motivos de raza, género, condición social, económica, orientación sexual o cualquier otra. Somos un grupo incluyente que basa sus criterios de selección en el compromiso y capacidad de las personas
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Call Center • Tlalpan, Ciudad De México, México
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