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▷ [Quedan 3 Días] Customer Service Specialist...

B2BROKERMexico City, Mexico City, MX

Hace 3 horas

Descripción del trabajo

We’re Hiring : Customer Support Specialists

We have 2 open positions on our team

Role 1 : English(C1-C2) + Hindi

Location : Dubai

Role 2 : English C1-C2) + Spanish

Location : LATAM (preferably Colombia or Mexico — Bogotá, Medellín, CDMX, Guadalajara)

What you’ll be doing

Helping customers via phone, email, chat, or ticketing systems
Troubleshooting issues and escalating when needed
Managing customer requests in CRM systems
Collecting feedback to improve service
Providing product walkthroughs and assisting with setup
Working closely with technical, sales, and logistics teams
Ensuring high standards of customer satisfaction and professionalism

What we’re looking for

1–3 years in customer support or back office

Experience in high-volume support (chat, calls, or email)

Background in trading platforms, payments, or KYC

Problem-solving mindset + strong communication skills

Ability to multitask in a shift-based / 24 / 5 setup

Experience in FX brokers or crypto exchanges is a must

Nice to have : Familiarity with CRM / ticketing tools (Zendesk, Intercom)

Interested or know someone who might be a fit?

DM me or send your CV to dvijaya@b2broker.com

Let’s build a team that puts customers first

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Customer Service Specialist • Mexico City, Mexico City, MX

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