Constantemente nombrada una de las 'Compañías más admiradas' por la revista FORTUNE, y reconocida por DiversityInc como una de las '50 mejores compañías para la diversidad', ADP trabaja con más de 740,000 organizaciones en todo el mundo para ayudar a su gente a trabajar nuevos retos y dar rienda suelta a su talento. "Diseñar siempre para las personas" significa que estamos creando plataformas que transformarán el gran trabajo que se hace, para que juntos podamos abrir un mundo de oportunidades.
Gestionar una cartera de clientes asignada siendo el punto de contacto entre los clientes de ADP y el área operativa, con el propósito de velar por el correcto cumplimiento del servicio entregado en tiempo y forma.
Interacción directa con clientes respecto al servicio brindado, principalmente del proceso de remuneraciones / payroll.
Gestionar una cartera de clientes, resolver dudas y consultas de éstos respecto a los servicios brindados.
Ser el punto de contacto del cliente frente a cualquier requerimiento adicional o información relevante que pueda surgir.
Manejo de Inglés avanzado.
Ideal experiencia atendiendo clientes extranjeros de habla inglesa.
Experiencia gestionando cartera de clientes.
Manejo de Excel medio.
Ideal conocimientos y experiencia en temas de nómina / remuneraciones (No excluyente).
Trabajo sentado frente a pantalla de visualizacion de datos, requiere que se ponga de pie en momentos de interacción con el equipo de trabajo.
Trabajo cuya carga mental requiere procesos lógicos con distintos niveles de complejidad.
Frecuentemente apoyamos y creamos espacios de interacción social entre compañeros de trabajo.
Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y no discriminamos a ningún empleado o solicitante de empleo por sus elecciones personales o condiciones de vida.
Customer Service • Ciudad de México, México