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IG NetworksSan Juan del Río, MXHace más de 30 días
Descripción del trabajoExperiencia previa en telecomunicaciones, TI o operadores. Dominio del inglés avanzado obligatorio. Conocimientos en inteligencia artificial y desarrollo. Espíritu colaborativo, curiosidad técnica y enfoque en la calidad. Ganas de aprender y crecer en un entorno global, multicultural y en constante evolución. Día libre en tu cumpleaños + regalo especial. Plan médico integral con METLIFE. Herramientas de trabajo y apoyo económico para gastos de teletrabajo. Regalos por momentos importantes de tu vida. Cultura horizontal, abierta y diversa. Flexibilidad real para equilibrar tu vida personal y profesional.
¿Te apasiona la tecnología, la innovación y querés ser parte de una empresa global que transforma el mundo de las telecomunicaciones?
En IG Networks , estamos en plena expansión y sumando a nuestro equipo un perfil para el rol de Technical Service Center - Level 1 (TSC1) .
Ubicación preferente : Querétaro, México
Modalidad : Full time, de lunes a viernes
100% remoto – con verdadera flexibilidad
¿Qué harás en este rol?
- Serás la primera línea de soporte técnico, gestionando incidentes y garantizando una experiencia eficiente y profesional para nuestros clientes.
- Documentarás y darás seguimiento a tickets, analizarás eventos técnicos y colaborarás con clientes y proveedores en soluciones ágiles.
- Participarás activamente en la validación de nuevos servicios, mantenimiento preventivo y mejora continua.
Valoramos que cuentes con :
¿Qué te ofrecemos?
En IG Networks no solo resolvemos problemas : los anticipamos, los transformamos y creamos valor real a través de la tecnología.
Si te motiva trabajar en un entorno donde cada desafío es una oportunidad para crecer, colaborar y marcar la diferencia...
¡Queremos conocerte!
Sumate a un equipo global que impulsa el cambio, todos los días.
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Service Center Level • San Juan del Río, MX
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