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IG NetworksTequisquiapan, MX

Hace más de 30 días

Descripción del trabajo

¿Te apasiona la tecnología, la innovación y querés ser parte de una empresa global que transforma el mundo de las telecomunicaciones?

En IG Networks , estamos en plena expansión y sumando a nuestro equipo un perfil para el rol de Technical Service Center - Level 1 (TSC1) .

Ubicación preferente : Querétaro, México

Modalidad : Full time, de lunes a viernes

100% remoto – con verdadera flexibilidad

¿Qué harás en este rol?

Serás la primera línea de soporte técnico, gestionando incidentes y garantizando una experiencia eficiente y profesional para nuestros clientes.
Documentarás y darás seguimiento a tickets, analizarás eventos técnicos y colaborarás con clientes y proveedores en soluciones ágiles.
Participarás activamente en la validación de nuevos servicios, mantenimiento preventivo y mejora continua.

Valoramos que cuentes con :

Experiencia previa en telecomunicaciones, TI o operadores.

Dominio del inglés avanzado obligatorio.

Conocimientos en inteligencia artificial y desarrollo.

Espíritu colaborativo, curiosidad técnica y enfoque en la calidad.

Ganas de aprender y crecer en un entorno global, multicultural y en constante evolución.

¿Qué te ofrecemos?

Día libre en tu cumpleaños + regalo especial.

Plan médico integral con METLIFE.

Herramientas de trabajo y apoyo económico para gastos de teletrabajo.

Regalos por momentos importantes de tu vida.

Cultura horizontal, abierta y diversa.

Flexibilidad real para equilibrar tu vida personal y profesional.

En IG Networks no solo resolvemos problemas : los anticipamos, los transformamos y creamos valor real a través de la tecnología.

Si te motiva trabajar en un entorno donde cada desafío es una oportunidad para crecer, colaborar y marcar la diferencia...

¡Queremos conocerte!

Sumate a un equipo global que impulsa el cambio, todos los días.

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