CRM Business Analyst Senior

Estamos buscando un / a CRM Business Analyst Senior

¿Tienes experiencia como Business Analyst y conocimientos en gestión de proyectos? Esta oportunidad combina lo mejor de ambos mundos y se centra en la implementación de CRM sobre Microsoft Dynamics 365.

Rol : CRM Business Analyst / Project Manager

Enfocado en : Implementación de CRM, mejoras BAU, y colaboración con equipos internos y externos.

Tecnologías clave : Microsoft Dynamics 365, Office 365, Power BI, soluciones cloud Microsoft y no Microsoft.

Responsabilidades principales :

• Coordinar el diseño, desarrollo, pruebas y despliegue de nuevas soluciones CRM.
• Colaborar con stakeholders para entender requerimientos de negocio y prioridades.
• Documentar requerimientos de forma clara y estructurada.
• Asegurar rigor en la planificación, reporting y entrega de los desarrollos.
• Liderar mejoras continuas en funcionalidad, experiencia de usuario y configuración de la plataforma.
• Trabajar junto al equipo de ingeniería para entregar componentes de aplicación, infraestructura y middleware en tiempo y forma.

Este rol requiere una visión integral : desde la estrategia hasta la ejecución.

Si tienes experiencia trabajando en entornos Microsoft, liderando iniciativas de CRM y colaborando con equipos multidisciplinarios, queremos conocerte