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Billing Specialist
WWEX GroupMonterrey, Nuevo León, MexicoHace 11 horas
Descripción del trabajoBe a motivated team player with a strong desire to succeed in a fast-paced environment Demonstrate eagerness to acquire knowledge and skills, expanding job capabilities Strong problem-solving, organization and communication skills Ability to adapt quickly to changing priorities and processes Comfortable in a fast-paced, results-oriented environment Ability to quickly establish credibility and provide clear communication across all levels of the organization Comfortable managing workload independently and effectively High school diploma Bachelor’s degree in communications, Business, Marketing, Management, or other business-related fields preferred 0+ years of billing, collections, logistics or related experience
PURPOSE
The Billing Specialist I is responsible for working directly with customers, internal employees, and our carrier partners to answer questions and resolve issues, while maintaining a high level of customer service throughout all communications.
ESSENTIAL DUTIES & RESPONSIBILITIES
- Research and resolve billing related inquiries and discrepancies
- Provide detailed explanations to customers regarding discrepancies, provide suggestions / solutions, and work with customer to obtain all required documents for dispute submission
- Submit dispute to carrier partners for resolution; maintain follow up with both carrier and customer until resolution is met
- Submit credit requests for customers and sales staff as necessary
REQUIRED KNOWLEDGE / SKILLS / ABILITIES
QUALIFICATIONS / EDUCATION :
PHYSICAL DEMANDS & WORK ENVIRONMENT
Work Environment : Job is typically performed in a general office environment.
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Billing Specialist • Monterrey, Nuevo León, Mexico
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