Nuestro volumen de negocio está creciendo sustancialmente, y nos encontramos en un momento clave de expansión. Para poder responder con agilidad y excelencia a las solicitudes de propuestas y a la ejecución de eventos ya confirmados, buscamos incorporar un perfil al equipo de eventos.
Buscamos un perfil que pueda liderar la preparación de propuestas y la ejecución de proyectos bajo la supervisión de la Directora de Eventos de LATAM, y gestionando el trabajo de ejecutivos de cuentas a su cargo.
Funciones :
- Desarrollar propuestas técnicas y económicas en función de lo solicitado por los clientes en el briefing en colaboración con el equipo creativo.
- Gestionar y ejecutar los proyectos asignados, asegurándose de que se cumplan los objetivos de ventas, retención de clientes y satisfacción del cliente.
- Mantener contacto con proveedores, tanto para la preparación de propuestas, cómo para la ejecución de proyectos, supervisando las labores realizadas por los mismos.
- Mantener una relación sólida con los clientes, abordar sus necesidades y preocupaciones y garantizar un alto nivel de satisfacción del cliente.
- Asegurarse de que todas las transacciones y actividades relacionadas con las cuentas cumplan con las regulaciones y políticas de la empresa y los requisitos legales.
- Dirigir y motivar al equipo, proporcionando orientación, capacitación y apoyo para garantizar un rendimiento óptimo.
- Colaborar con el equipo de ventas para desarrollar estrategias efectivas de adquisición y retención de clientes, así como para establecer metas y objetivos claros.
- Identificar y abordar problemas o desafíos en la gestión de cuentas y desarrollar soluciones efectivas.
- Coordinar la comunicación entre el equipo de ventas, el equipo de soporte técnico y los clientes para garantizar una experiencia fluida y eficiente.
- Apoyar los objetivos de ventas y retención de ingresos establecidos por la organización.
- Mantenerse informado sobre los productos y servicios de la empresa y comunicar las actualizaciones o cambios relevantes a los clientes.
- Preparar informes regulares sobre el desempeño de las cuentas, los avances hacia los objetivos y las oportunidades de mejora.
- Estar al día del mercado de eventos local para analizar la competencia e identificar oportunidades y amenazas del mercado.
Requisitos :
Experiencia mínima de 5 años en agencia de eventos, en departamento de cuentas.Experiencia en proyectos B2B y B2C.Experiencia en retail y activaciones de marca, así como en eventos corporativos y presentaciones de producto.Experiencia en gestión de equipos, tanto en oficina como en campo.Experiencia en elaboración de presentaciones en Power Point, presupuestos en Excel y negociación con proveedores y clientes.Capaz de trabajar en equipo y bajo presión para poder cumplir los objetivos de las cuentas que gestione.Disponibilidad para viajar y dar soporte en las ejecuciones de eventos por todo el territorio de México.Carnet de conducir y vehículo propioSe valorará muy positivamente un alto nivel de inglés, así como otros idiomas.