Especialista de Atención a Clientes
TotalplayBenito Juarez, Ciudad De Mexico, MexicoHace 9 días
Descripción del trabajoExperiencia en atención a clientes. Conocimiento en la LFT. Prestaciones de ley : Vacaciones iniciando con 12 días al año, Prima vacacional del 25% anual, Aguinaldo de 15 días al año, el cual aumenta de acuerdo a tu antigüedad. Seguro de gastos funerarios. Seguro de Vida. Caja de ahorro Socios. Aprendizaje constante como parte de nuestro de "ADN”. Descuentos en Elektra y Salinas y Rocha del 20% y se incrementa a mayor antigüedad. Crédito nómina a partir de 2 años de antigüedad. Adelanto de nómina. Beneficios en más de 500 establecimientos en convenio con Grupo Salinas. Crecimiento laboral dentro del grupo. Un juego de uniformes por año. Somos una empresa enfocada a mejorar la vida de millones de mexicanos.
Objetivo del puesto
Atender, solucionar y dar seguimiento a requerimientos administrativos e incidencias técnicas de los clientes, así como administrar los contratos de los clientes.
Funciones principales
- Establecer acuerdos y negociaciones con los clientes.
- Revisión del ingreso de lo Facturado mensual en su cartera.
- Atender, solucionar y dar seguimiento a requerimientos administrativos e incidencias técnicas.
- Retención de cuentas Empresariales.
- Revisión de planes de remediación para fallas recurrentes.
- Solución de problemas reportados por el cliente.
- Elaboración de refacturas con etiquetas especiales.
- Administrar contratos de clientes.
Perfil ideal del candidato
Oferta de valor
En Grupo Salinas manejamos nuestros procesos de selección libres de cualquier sesgo de discriminación, respetando la dignidad y diversidad de los prospectos sin distinción por motivos de raza, género, condición social, económica, orientación sexual o cualquier otra. Somos un grupo incluyente que basa sus criterios de selección en el compromiso y capacidad de las personas
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Especialista • Benito Juarez, Ciudad De Mexico, Mexico
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