En Icorp estamos en busca de un Ingeniero con conocimientos en ambiente de producción / manufactura dando Soporte en sitio a usuarios de TIC´s.
Será encargado de proporcionar servicio de soporte técnico para mantener en óptimas condiciones la operación
de equipos y aplicaciones así como los accesos a la infraestructura de red para asegurar el funcionamiento de las actividades de los usuarios, y contribuir a la competitividad y continuidad del negocio.
Modalidad : Presencial
Lugar de trabajo : Av la montaña parque industrial Querétaro,76220 santa rosa jáuregui
Horario : De Lunes a Viernes 8 : 00 am a 6 : 00 pm
Requirements
- Licenciatura / Ingeniería en Sistemas o afín (Titulado o Pasante Indispensable ).
- Experiencia por lo menos de 3 años en ambiente industrial Soporte de TIC´s.
- Experiencia trabajando en ambientes de SLA´s y KPI´s
- No tener inconvenientes por el traslado.
Experiencia en :
Brindando Soporte Técnico a usuarios en sitio y de manera remotaExperiencia trabajando en ambientes de SLA ́s y KPI ́sUso de herramienta de ticketsDiagnósticos falla de hardware a nivel Pcs, Laptops e ImpresorasSeguimiento a garantías, mantenimiento, envío y recepción de equipo a proveedoresConocimiento en metodología de resolución de problemasConocimiento de ITILGestión de inventario de equipo de TIConfiguración y administración de routers, switches, access point, repetidores.Uso y administración de herramienta de monitoreo de redConfiguración y creación de correos electrónicosRevisión Y Configuración De Cámaras De VideovigilanciaInstalación de antivirus y resolución de incidentes relacionados con virus informáticosUso de Active DirectoryUso de Sistema Operativo Windows versión 10 o mayorBenefits
Sueldo base + Apoyo para gasolinaBono TrimestralPrestaciones de ley