Ing. De Soporte En Sitio Desktop

En Icorp estamos en busca de un Ingeniero con conocimientos en ambiente de producción / manufactura, dando soporte en sitio a usuarios de TIC ´s.Será encargado de proporcionar servicio de soporte técnico para mantener en óptimas condiciones la operación de equipos y aplicaciones, así como los accesos a la infraestructura de red, para asegurar el funcionamiento de las actividades de los usuarios y contribuir a la competitividad y continuidad del negocio.Modalidad : PresencialLugar de trabajo : Av la montaña parque industrial Querétaro, 76220 Santa Rosa JáureguiHorario : De lunes a viernes, 8 : 00 am a 6 : 00 pmRequisitosLicenciatura / Ingeniería en Sistemas o afín (Titulado o Pasante indispensable)Experiencia mínima de 3 años en ambiente industrial brindando soporte de TIC ´sExperiencia trabajando en ambientes de SLA ´s y KPI ´sNo tener inconvenientes para el trasladoExperiencia en : Brindar soporte técnico a usuarios en sitio y de manera remotaTrabajar en ambientes de SLA ´s y KPI ´sUso de herramienta de ticketsDiagnóstico de fallas de hardware en PCs, laptops e impresorasSeguimiento a garantías, mantenimiento, envío y recepción de equipo a proveedoresConocimiento en metodología de resolución de problemasConocimiento de ITILGestión de inventario de equipo de TIConfiguración y administración de routers, switches, access points y repetidoresUso y administración de herramientas de monitoreo de redConfiguración y creación de correos electrónicosRevisión y configuración de cámaras de videovigilanciaInstalación de antivirus y resolución de incidentes relacionados con virus informáticosUso de Active DirectoryUso de sistema operativo Windows 10 o superiorBeneficiosSueldo base + apoyo para gasolinaBono trimestralPrestaciones de ley

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