Ingeniera / o de soporte técnico en sitio - Proyecto Refresh (Querétaro)

Ingeniera / o de soporte técnico en sitio - Proyecto Refresh (Querétaro)

Proyecto por 4 meses. Lugar de trabajo en sitio de nuestro cliente en El Refugio, 76146 Santiago de Querétaro, Qro.

Funciones

• Realizar migraciones remotas de Windows 10 a Windows 11 siguiendo las políticas y procedimientos establecidos por nuestro cliente.
• Ejecutar scripts o herramientas automatizadas de migración.
• Verificar el correcto funcionamiento del sistema después de la migración.
• Documentar cada caso migrado, incluyendo incidencias y resoluciones aplicadas.
• Escalar problemas complejos al coordinador del proyecto o a áreas especializadas según corresponda.
• Experiencia en soporte técnico a usuarios (on-site o remoto).
• Conocimiento de sistemas operativos Windows 10 y Windows 11.
• Capacidad para realizar troubleshooting de aplicaciones, drivers y dispositivos periféricos.
• Excelentes habilidades de comunicación y trato con usuarios finales.
• Organización y atención al detalle.
• Capacidad para trabajar de manera remota, autónoma y colaborativa.
• Actitud proactiva para resolver problemas técnicos de forma eficiente.
• Orientación al servicio y cumplimiento de objetivos diarios.

#J-18808-Ljbffr