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Senior Customer Service Manager (Inicio Inmediato)...
ConfidentialSantiago de Querétaro, MXHace más de 30 días
Descripción del trabajoIngeniería Industrial, logística o afín. Experiencia de 5–6 años en servicio al cliente, atención al cliente, logística y planeación. Dominio práctico de SAP en el módulo de servicio al cliente, ejecuciones ATP, revisión de órdenes abiertas. Enfoque en el cliente, capacidad de influenciar a la organización y al equipo de atención al cliente para implementar la estrategia. Inglés 90%
El candidato ideal será responsable de liderar un equipo de expertos en producto altamente capacitados, con el objetivo de garantizar una experiencia del cliente excepcional y eficiente.
Responsibilities
- Responsable de liderar un equipo de expertos en producto altamente capacitados.
- Enfocado en garantizar una experiencia del cliente excepcional.
- Promueve procesos eficientes y sin fricciones en la atención al cliente.
- Asegura que el equipo proporcione soluciones de alto valor alineadas con los estándares de calidad.
Qualifications
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Customer Service • Santiago de Querétaro, MX
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