Overview
SISQUAL es un líder global en soluciones de Gestión de la Fuerza Laboral (WFM) , con una sólida presencia en los sectores de Retail y Salud . Como parte de nuestra ambiciosa estrategia de expansión internacional, estamos abriendo una nueva oficina en México y buscamos Consultores / as de Implementación de Software con experiencia en soluciones WFM, para unirse a nuestro equipo en la Ciudad de México .
Tu misión
Serás responsable de garantizar el éxito en la implementación del software SISQUAL WFM en los clientes asignados. Desempeñarás un papel clave en todas las etapas del proceso, desde el análisis de requisitos hasta el soporte post-implementación, asegurando una adopción eficaz y una experiencia excepcional para el cliente.
Principales responsabilidades
- Análisis de necesidades : Identificar y comprender los requisitos específicos de cada cliente para adaptar la solución de forma óptima.
- Consultoría funcional : Asesorar a los clientes en el uso más eficiente del software, alineando las funcionalidades con sus procesos de negocio.
- Implementación e integración : Coordinar el despliegue del software y garantizar su integración con los sistemas existentes.
- Configuración y parametrización : Personalizar el sistema de acuerdo con los procesos y políticas del cliente.
- Formación de usuarios : Capacitar a los usuarios finales para maximizar el aprovechamiento de la solución SISQUAL WFM.
- Soporte post-implementación : Brindar soporte técnico y resolver incidencias de manera proactiva.
Perfil deseado
Titulación universitaria en Informática, Ingeniería de Sistemas o áreas afines.5 años de experiencia en funciones similares (implementación, soporte o consultoría de software WFM o ERP).Conocimientos sólidos en gestión del tiempo, control horario, integración y soporte de sistemas .Experiencia con bases de datos MS SQL Server y lenguaje SQL .Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para gestionar la relación con clientes de manera profesional y empática.Valoramos especialmente
Experiencia previa en implementación de sistemas WFM y / o ERP .Habilidades en análisis funcional, diagnóstico de requerimientos y gestión de proyectos .Experiencia en formación y soporte a usuarios finales .Nivel intermedio o avanzado de inglés (oral y escrito).Disponibilidad para viajar y trabajar en sitio con los clientes.Residencia en la Ciudad de México.Paquete salarial competitivo y acorde a la experiencia.Oportunidades reales de crecimiento en una empresa multinacional en plena expansión.Flexibilidad laboral , con posibilidad de trabajo remoto parcial.Un ambiente colaborativo e innovador , con proyectos internacionales de alto impacto.Únete a SISQUAL y sé parte de un equipo global que impulsa la eficiencia y el bienestar laboral a través de la tecnología.
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