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Ingeniero de Soporte en Campo - Celaya...

icorpCelaya, Gto., MX

Hace 3 días

Descripción del trabajo

💻 Ingeniero de Soporte en Campo - Celaya, Guanajuato 🚀

¡Únete a ICORP! Somos líderes en servicios de tecnología y buscamos talento para ser el pilar de la infraestructura de nuestros clientes. Tu misión será garantizar la operatividad continua en cada sucursal o tienda.

📍 Ubicación y Modalidad

Ciudad : Celaya, Guanajuato
Modalidad : 100% Presencial, Soporte en Campo.
Horario : Roles de horarios de 8 horas por persona.
Movilidad : Indispensable contar con disponibilidad para viajar dentro de la región.

🛠️ Requisitos Obligatorios

Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico.

Nivel Educativo : Bachillerato / Técnica concluida.

Conocimientos en Gestión de la disponibilidad y continuidad.

Manejo de Seguridad de la información e Instalación / Desinstalación de sistemas.

Idioma Español (Fluido / Nativo).

Disponibilidad para rotar turnos

Licencia de manejo

⭐ Habilidades Deseadas

Conocimiento en Cableado Estructurado (uso de pinzas RJ-45, probadores).

Experiencia con Cámaras (CCTV) y sistemas de almacenamiento.

Orientación al Establecimiento de prioridades.

Fuerte Resiliencia y Adaptabilidad.

Habilidad para Conducir a resultados y Comunicación efectiva.

🎯 Responsabilidades Clave del Rol

Gestión de Incidentes : Recibir, atender y dar seguimiento a tickets asignados.

Mantenimiento Preventivo : Ejecutar planes de Mantenimiento, Renovaciones e IMAC'S (Instalaciones, Movimientos, Altas y Cambios).

Documentación : Llenado de formatos, asegurando firmas / sellos y entrega a Coordinación.

Requirements

Bachillerato técnico y / o carreras técnicas en sistemas, informática o afín.

Amplia disponibilidad de horario.

Disponibilidad para cubrir guardia durante fines de semana.

Disponibilidad para viajar a municipios o lugares cercanos de Celaya, Guanajuato

1 año de experiencia en soporte técnico en campo a puntos de venta

Licencia de manejo vigente

Saber utilizar herramientas de GPS como Google Maps y Waze.

Principales Actividades y Responsabilidades :

Diagnóstico y solución de fallas en punto de venta (impresoras térmicas, pin pad, scanner inalámbrico y de base, CPU, UPS, Teclado y Monitor).

Mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo e impresoras.

Instalación, configuración y resolución de fallas en CCTV

Configuración de redes.

Clonación de equipos

Cargas de imagen

Configuración de periféricos.

Diagnóstico de fallas a nivel software y hardware.

Soporte a impresoras térmicas, pin pad, scanner (equipo de puntos de venta)

Benefits

Prestaciones de ley

Bono trimestral

Apoyo de alimentos

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Ingeniero Soporte En • Celaya, Gto., MX

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