Mx Technical Account Manager

Nos encontramos en la búsqueda de un / a Technical Account Manager con sólida experiencia en la industria financiera y profundo conocimiento en medios de pago (emisores y adquirentes), banca electrónica y transformación digital.Este rol será responsable de acompañar a clientes estratégicos en la adopción, implementación y evolución de la plataforma Veritran, integrando una visión técnica y de negocio.

Actuará como socio de confianza, asegurando la continuidad, eficiencia y crecimiento de las cuentas bajo su gestión.OverviewEl / la candidato / a será el punto de referencia técnico para clientes estratégicos, asegurando el uso eficiente de la plataforma y liderando la adopción de nuevas funcionalidades y herramientas, garantizando su implementación exitosa.ResponsibilitiesSer el punto de referencia técnico para clientes estratégicos, asegurando el uso eficiente de la plataforma.Gestionar la adopción de nuevas funcionalidades y herramientas, garantizando su implementación exitosa.Realizar análisis técnico / funcional y sustentarlos con datos, proponiendo soluciones alineadas al negocio.Monitorear KPIs y SLAs, anticipando riesgos y proponiendo mejoras continuas.Colaborar estrechamente con áreas de desarrollo, producto y negocio para garantizar la calidad de las entregas.Mantener una relación cercana y proactiva con el cliente, anticipando necesidades y asegurando la satisfacción.Liderar equipos técnicos de forma transversal, generando integración, feedback constructivo y crecimiento.QualificationsExperiencia comprobada en medios de pago, banca electronica y transformación digital.Background técnico en desarrollo o áreas de tecnología.Conocimiento sólido de ciclo de vida de software y metodologías ágiles.Experiencia en gestión de cuentas técnicas o roles similares (TAM, Consultoría técnica, preventa)Capacidad para gestionar KPIs, SLAs y análisis de riesgos.Liderazgo natural, habilidades de comunicación y consultoríaCompensation & BenefitsOportunidades de desarrollo en una compañía en pleno crecimiento global.Participación en proyectos innovadores y desafiantes con impacto en millones de usuarios.Un excelente clima laboral que cuida la salud, el bienestar y fomenta la colaboración.Una cultura abierta basada en libertad, responsabilidad, solidaridad y humildad.

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