Especialista En Atención A Cliente

¿Buscas un nuevo reto profesional?

Esta es tu oportunidadEn LOGIS XPRESS, creemos en el talento, la innovación y el compromiso.Objetivo del Puesto : Brindar atención y seguimiento a los clientes a nivel nacional, gestionando solicitudes, quejas, aclaraciones y requerimientos, asegurando una experiencia de servicio positiva, oportuna y alineada con los estándares de calidad y compromiso de la empresa.ACTIVIDADES : Atender llamadas, correos y solicitudes de clientes a nivel nacional.Dar seguimiento a pedidos, entregas, devoluciones o incidencias reportadas.Canalizar requerimientos a las áreas correspondientes (logística, ventas, facturación, etc.).

Resolver de manera ágil y efectiva, inconformidades o aclaraciones.Registrar y actualizar los casos en el sistema de gestión (CRM, ERP u otro).

Mantener una comunicación clara y profesional con los clientes durante todo el proceso.Generar reportes de atención, tiempos de respuesta e indicadores de servicio.Proponer mejoras en procesos de atención al cliente y reducción de errores recurrentes.Cumplir con los estándares de calidad, tiempo de respuesta y satisfacción del cliente.REQUISITOS : Escolaridad : Titulada o pasante en la carrera de Administración, Relaciones Internacionales o carrera afínExperiencia : No necesaria (Conocimientos de conceptos básicos)Disponibilidad de horarioOfrecemos : $10,000 MENSUALES BRUTOS + PRESTACIONES DE LEYOportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.Ofrecemos un entorno laboral estable, oportunidades de crecimiento y capacitación continua.HORIO DE LUNES A VIERNESZONA A TRABAJAR : Av.

Tejocotes lt.

77 A, Col.

San martín Obispo Tepetlixpa, cp.

54763, Cuautitlán Izcalli