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ENGAGEMENT MANAGER 1
Orange Digital CXMexicoHace 13 días
Tipo de contrato
- Teletrabajo
Descripción del trabajoCapacidad, periodo y volumetrías contratadas. Asegurarás el uso óptimo de los servicios contratados y mantendrás un enfoque consultivo, proponiendo soluciones estratégicas que impacten al negocio del cliente. Liderarás reuniones clave con clientes (one-timers y sesiones estratégicas), promoviendo una comunicación efectiva y detallada. Gestionarás las tareas y prioridades del equipo mediante herramientas como Monday , asegurando que todo se entregue en tiempo y forma. Realizarás reportes semanales de estatus para los clientes, identificando riesgos y oportunidades. Analizarás métricas y resultados de los proyectos para compartir insights con los clientes y sugerir mejoras en los procesos. Mantendrás un ambiente positivo y proactivo en el equipo, promoviendo los valores de Orange Digital CX . Experiencia demostrable en gestión de proyectos o como enlace estratégico con clientes en entornos dinámicos. Conocimiento de metodologías ágiles y herramientas de gestión de proyectos (por ejemplo, Monday , Google Drive). Excelentes habilidades de comunicación, resolución de problemas y pensamiento consultivo. Capacidad para trabajar en equipo, priorizar actividades y gestionar múltiples proyectos de manera simultánea. Familiaridad con métricas, análisis de datos y elaboración de reportes ejecutivos. Experiencia en liderazgo de equipos y gestión de personas es un plus. Trabajo 100% remoto y horario flexible Certificaciones y oportunidades de desarrollo profesional en el ecosistema Salesforce 15 días de vacaciones pagas desde el primer año Seguro de gastos médicos mayores y menores, membresía dental y cobertura internacional con el seguro médico Sofia
Remoto – Horario flexible de lunes a viernes
¿Te apasiona liderar equipos, construir relaciones sólidas con los clientes y garantizar el éxito en cada proyecto? ¡Esta es tu oportunidad! En Orange Digital CX , buscamos un Engagement Manager para liderar proyectos estratégicos y llevar las relaciones con nuestros clientes al siguiente nivel.
¿Qué harás como Engagement Manager?
- Serás el enlace principal entre el cliente y el equipo de trabajo, garantizando que los objetivos del negocio se cumplan y que las expectativas del cliente sean superadas.
- Tendrás una visión estratégica completa de cada proyecto, comprendiendo detalles como :
Personas involucradas, objetivos del negocio, productos y servicios contratados.
¿Eres lo que estamos buscando?
¿Qué te ofrecemos?
Sobre nosotros
En Orange Digital CX, llevamos la estrategia digital al siguiente nivel. Utilizamos tecnología avanzada para ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos. Como parte de nuestro equipo, trabajarás en proyectos que impactan, con los mejores de la industria.
¡Si quieres marcar la diferencia y hacer grandes cosas con nosotros, postúlate ahora !
#J-18808-Ljbffr
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Engagement Manager • Mexico
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