Customer Success Specialist

Hola Estamos buscando al nuevo fichaje estrella para nuestro equipo comoCustomer Success Specialistpara el mercado deMexico.Somos Sesame HR,la solución digital que ayuda a equipos de Recursos Humanos, managers y empresas a optimizar los procesos de gestión de personal, centralizándolos en una sola plataforma.Trabajamos para redefinir la experiencia laboral.

Nuestra misión es facilitar el trabajo de managers y profesionales de RRHH para que puedan utilizar su tiempo paracrear experiencias de empleado personalizadas y cuidar de sus equipos mientras la compañía sigue consiguiendo resultados de negocio excelentes.

¿Qué esperamos de ti?

A nivel técnico es indispensable que tengas : Experiencia de al menos 1 año en un puesto similar al descrito en la oferta o en un puesto en el que haya aplicado técnicas de negociación.Nivel de inglés fluidoAlta capacidad de adaptación en entornos de rápido crecimientoExcelente comunicación oral y escritaActitud positiva y proactiva, sin miedo a los retosCapacidad analíticaY además brillarás si : Experiencia en la gestión de CRM (Hubspot, Salesforce, Pipedrive, etc)Experiencia en la gestión de cuentas de clientes para productos o servicios de carácter digital ¿Qué vas a hacer en Sesame?

Seguimiento y fidelización de una cartera de clientes asegurando relaciones sólidas con los mismos.Asesoramiento a clientes de Sesame para garantizar su satisfacción con la herramienta.Fomentar el engagement del cliente a través de buenas prácticas.Upselling, negociaciones y renovaciones.Y lo mejor del reto es que no estarás sol@ en esto trabajarás con un gran equipo de Sales, Customer Support...¿Aceptas el reto?