Responsable de Soporte Técnico

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Acerca de Tec Pluss :

Con 22 años de experiencia en el sector, Tec Pluss es una empresa líder en la provisión de soluciones de Tecnologías de la Información para grandes corporativos y el gobierno federal. Nos especializamos en mesa de ayuda, roll-out de tecnología, virtualización de servidores y soporte técnico en general. ¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo!

Buscamos : Responsable de Soporte Técnico para proyectos en la Ciudad de México

¿Eres tú el candidato ideal?

Si eres una persona apasionada por la tecnología y te entusiasma brindar un soporte de calidad, ¡te estamos buscando! Requisitos :

Requisitos :

Formación académica : Licenciatura en Sistemas Computacionales, Informática, Tecnologías de la Información y Comunicaciones, o afín (terminada o trunca).

Habilidades :

Sistemas Operativos : Windows Server 10 y 11 (nivel medio).

Ofimática : Office 365 (nivel básico).

Redes : LAN / WIFI (nivel básico).

Telefonía VoIP : Conocimientos básicos.

Paquete de Office : Excel, Outlook y Word (nivel medio).

Atención VIP : Experiencia previa en atención a usuarios VIP.

Especialización en Mac : Conocimiento en equipos Apple.

Fundamentos ITIL v3.0 o 4.0 : Deseable.

Competencias :

Enfoque en resultados

Comunicación efectiva

Solución de problemas

Manejo de conflictos

Atención al cliente

Liderazgo

Innovación

Funciones principales :

Soporte técnico a usuarios en campo, abordando solicitudes y problemas con equipos de cómputo e impresoras.

Instalación y configuración de computadoras, impresoras y dispositivos.

Mantenimiento preventivo de equipos informáticos e impresoras, asegurando su buen funcionamiento.

Diagnóstico y reparación in situ de hardware y software.

Documentación detallada de las reparaciones y mantenimientos realizados.

Gestión de inventarios de equipos, piezas de repuesto y consumibles.

Cumplimiento de políticas y procedimientos establecidos para garantizar la calidad del servicio.

Tec Pluss te ofrece :

Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.

Prestaciones de ley.

Caja de Ahorro.

Anticipos de quincena.

Compensación atractiva, competitiva y acorde a tu experiencia y perfil.

Si cumples con los requisitos y estás listo para un nuevo desafío, postúlate hoy mismo y forma parte de una empresa innovadora y en constante crecimiento!