Consultor ITIL Remoto

Este rol participa en sesiones de descubrimiento, diseño e implementación de soluciones que sirven como plataforma tecnológica para procesos de negocio, procesos ITSM (con base en ITIL 4), utilizando como base plataformas de marcas como Atlassian y / o monday.com , entre otras.

Diseño, ejecución y seguimiento de planes de pruebas

Documentación de soluciones implementadas

Consultoría técnica y de procesos

Entrenamiento a clientes

Soporte a clientes

Mantenerse actualizado en las plataformas usadas

Inglés nivel intermedio : B2

Carreras afines a Ingeniería de Software, Sistemas, Computer Engineer, Tecnologías de la Información, Mecatrónica.

Mínimo 1 año de experiencia en actividades similares

Máximo 3 años de experiencia en actividades similares

Conceptos básicos ITIL 4

Jira Software

Jira Service Management

Confluence

Agilidad : Scrum o Kanban u otros

Data Analytics

DevOps

Innovación : Design Thinking o Lean UX o Lean Startup

Capacidad de trabajo en equipo

Entrenamiento y aprendizaje continuo

Trabajo remoto