Ejecutivo Call Center

Ejecutivo Call CenterLocation : Mexico City, MX, 11810Requisition ID : 17866OverviewBrightstar is a global lottery leader delivering secure technology and comprehensive solutions for customers, with a local presence and partnerships with governments and regulators worldwide.ResponsabilidadesAtender y canalizar llamadas entrantes.Aplicar procedimientos y políticas de atención telefónica.Registrar llamadas en el sistema CRM.Brindar asesoría sobre productos y servicios.Dar seguimiento a solicitudes de clientes.Resolver soporte técnico, consultas, quejas y reclamaciones.Comunicar necesidades y sugerencias de clientes a los departamentos correspondientes.RequisitosEducación mínima requerida : Secundaria.Experiencia : 1 año en servicio al cliente en un centro de llamadas.Habilidades : Capacidad para operar una computadora, habilidades básicas de entrada de datos, sólidas habilidades de comunicación oral y escrita, sólidas habilidades de servicio al cliente.Conocimientos : Office Básico; Call Center atención a clientes avanzado.HabilidadesRelaciones ColaborativasToma de decisionesImpulsar resultadosFomentar innovaciónEnergía personalAutoliderazgoPrestaciones y BeneficiosContratación directa.Horario a tiempo completo.Modalidad presencial.Prestaciones de Ley.Prestaciones superiores a las de Ley.Vales de Despensa.Disponibilidad para trabajar turnos rotativos, fines de semana.Lugar de trabajo : Av Constituyentes 635, 16 de Septiembre, Miguel Hidalgo, 11810 Ciudad de México.Si cumples con los requisitos y estás interesado en unirte a nuestro equipo, ¡no dudes en aplicar!

#LI-AHBrightstar es un empleador que respeta la diversidad y ofrece igualdad de oportunidades.

Brindamos oportunidades sin distinción de raza, color, religión, género, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, embarazo, estado civil, origen nacional, ciudadanía, estatus de veterano, edad, discapacidad u otros estatus protegidos?? aplicables.

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