Ejecutivo Atención A Clientes (Call Center)

Overview

En HumanBest, estamos en la búsqueda de un Ejecutivo de Atención a Clientes para nuestro equipo de call center.

Si te apasiona brindar un excelente servicio al cliente y deseas formar parte de una empresa comprometida con la calidad y la satisfacción del cliente, ¡esta es la oportunidad perfecta para ti!

Como Ejecutivo de Atención a Clientes, serás responsable de atender y resolver las consultas y requerimientos de nuestros clientes a través de llamadas telefónicas.

Tu habilidad para escuchar, comunicar y proporcionar soluciones efectivas será clave para garantizar una experiencia excepcional en cada interacción.

Responsabilidades

Atender y gestionar llamadas de clientes, atendiendo sus consultas y solicitudes de manera eficiente.

Proporcionar información clara y precisa sobre productos y servicios de la empresa.

Resolver problemas y quejas de los clientes, buscando siempre la mejor solución posible.

Registrar y documentar las interacciones con los clientes en el sistema de gestión.

Colaborar con otros departamentos para asegurar la satisfacción y solución de los requerimientos de los clientes.

Mantenerse al tanto de los productos y servicios de la empresa para ofrecer un servicio informado.

Participar en capacitaciones y actividades de mejora continua en el servicio al cliente.

Requisitos

Preparatoria terminada; preferiblemente estudios universitarios en áreas relacionadas.

Experiencia previa en atención al cliente, preferentemente en call centers.

Excelente habilidades de comunicación verbal y escrita.

Capacidad para resolver problemas y manejar situaciones difíciles con paciencia.

Actitud proactiva y orientación al cliente.

Conocimiento básico de informática y manejo de sistemas de gestión.

Disposición para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días festivos.

Trabajar bien en equipo y capacidad para adaptarse a un entorno dinámico.

Beneficios

Sueldo base mensual de $8,640

Bono de $3,500 mensuales

Prestaciones de ley desde el 1er día

Capacitación totalmente pagada

Beneficios dentro de la empresa

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