Ejecutivo De Atención Al Cliente

EJECUTIVO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

REQUISITOS : Edad : 25 a 40 años

Escolaridad : Licenciatura en Economía- Administrativa o Afin

Experiencia : 1 a 2 años en atención al cliente (Telefónico y otros canales)

Manejo de Excel Intermedio, (

manejo de bases de datos extracción de datos, cálculo de indicadores y generación de actividades

).

ACTIVIDADES :

Atender dudas del cliente por llamadas, chat, correo electrónico y otros canales.

Dar gestión y realizar las operaciones requeridas para solucionar las necesidades de los clientes.

Analizar los datos del proceso de servicio e identificar problemas y causas.

Contacto con clientes para seguimiento.

Entrenar sistemas para servicio al cliente automatizado (Chatbot).

Generación de reportes e indicadores.

Definir (generar propuestas de mejora) y priorizar la evolución del producto para impactar positivamente a los clientes.

Hacer operaciones que se requieran para resolver la necesidad del cliente

OFRECEMOS : Salario de

$12,540 Brutos

Horario : Lunes a Viernes de 09 : 00 a 18 : 00 hrs

Zona de trabajo : San Pedro de los Pinos

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