Call Center para Cobranza Turno Vespertino...

Buscamos a una persona organizada y comunicativa que se encargue de :

Gestión de la comunicación con el cliente : Realizar llamadas, dar seguimiento a acuerdos y brindar un servicio al cliente excepcional.Negociación y soluciones de pago : Negociar acuerdos de pago flexibles y ofrecer soluciones alternativas a nuestros clientes.Gestión de carteras : Atender carteras con diferentes niveles de mora, asegurando un manejo efectivo de la situación.Registro y documentación : Mantener un registro y documentación precisos en nuestro CRM y software.Cumplimiento de KPIs : Superar los indicadores clave de desempeño establecidos.Cumplimiento legal y ético : Conocer y aplicar las leyes y regulaciones de cobranza en México.

¡Esperamos que seas parte de nuestro equipo y juntos logremos grandes resultados!

Requisitos mínimos

Formación académica : bachillerato concluido.

Experiencia laboral :

Mínimo 6 meses en call center, contact center y cobranza telefónica.Experiencia en cobranza (manejo de carteras : vigentes, vencidas y castigo) - Deseable.Manejo de CRM y softwares de cobranza.Manejo de computadora, teléfono (sistemas de marcaje).Excel básico.Indicadores de productividad - Indispensable.Conocimiento en pagaré, contratos y tablas de amortización - Deseable.Experiencia en crédito al consumo, crédito automotriz, crédito hipotecario o educativos - Deseable.

Zona de trabajo : Corporativo Laudex. (Bosque de las Lomas, Cuajimalpa CDMX)

Horario laboral : lunes a viernes de 02 : 00pm a 8 : 00pm y sábados 09 : 00am a 02 : 00pm.