Coordinador de citas de servicio Toyota Vallejo

En GRUPO KASA AUTOMOTRIZ estamos en busca de un Coordinador de citas de servicio para nuestra sucursal Toyota Vallejo .

Como Coordinador de citas, serás responsable de gestionar y coordinar las citas de servicio para nuestros vehículos Toyota.

Tu rol implicará la comunicación directa con los clientes para confirmar y gestionar sus citas, así como la coordinación con el equipo de servicio para asegurar que las reparaciones y mantenimientos se realicen de manera eficiente y puntual.

Se requiere experiencia previa en roles similares, con un enfoque en la atención al cliente y la gestión de citas.

Debes tener habilidades de comunicación efectivas, capacidad para trabajar bajo presión y un compromiso con la excelencia en el servicio.

Actividades

• Supervisar asesores de citas.
• Incentivar y promover el contacto proactivo.
• Manejo y creación de bases de datos.
• Control del avance de datos.
• Reporte de avance de efectividad a Gerencias.
• Incentivar la venta de adicionales desde la cita.
• Nivelar la producción en taller.
• Nivelar las citas a asesores de servicio.
• Dar seguimiento a KPI's de auditorías del grupo y planta para cumplir con ellos, incluyendo la gestión de citas y bases de datos.
• Buscar la mejora continua del departamento e incrementar el porcentaje de citas.

Ofrecemos :

Jornada laboral : Lunes a Viernes, 9 AM a 2 PM.

Aplica ahora y forma parte de un equipo que se esfuerza por ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes.

¡Esperamos tu candidatura!

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