Encargado de Servicio al Cliente

Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com

SEARS CUATRO CAMINOS SOLICITA :

ENCARGADO DE SERVICIO AL CLIENTE

• REQUISITOS :
• Experiencia mínima de 1 año en puesto similar, dando atención a clientes, seguimiento a quejas, aclaraciones de estados de cuenta, trámites de tarjetas de crédito departamental.
• Manejo de personal.
• Escolaridad : Bachillerato concluido o Carrera técnica
• Disponibilidad de horario de lunes a domingo
• Actitud de servicio
• FUNCIONES :
• Supervisar y solucionar quejas impuestas por los clientes, dando seguimiento de forma inmediata hasta que el cliente quede satisfecho.
• Llevar un control adecuado de las solicitudes de crédito para tener consultas ágiles y confiables.
• Seguimiento a las entregas de clientes
• Supervisión de los Estados de Cuenta y Pagos de clientes
• Controlar y dar seguimiento a facturas y reportes
• Control de notas de entrada y salida de mercancía
• Dar seguimiento y solución a problemas, así como a cambios y devoluciones
• Supervisión de personal, verificando que se cumplan los procedimientos establecidos por la empresa
• Manejo de PC y punto de venta
• HABILIDADES :
• Facilidad de palabra
• Iniciativa
• Excelente trato a clientes
• Manejo de conflictos
• Liderazgo

Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com :

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