Analista de Tickets de Servicios

Objetivo : Gestionar con las áreas involucradas el cumplimiento de las reparaciones o cambios de productos en los tiempos establecidos.

Requisitos indispensables :

1. Bachillerato o Carrera tunca

2. Capacidad de negociación

3. Trabajo bajo presión

4. Actitud de servicio

5. Buen manejo de Tablas dinámicas (Se aplicara EXAMEN)

7. Experiencia mínima de 1 año en las siguientes Actividades :

• Revisión y Actualización de estatus de tickets de servicio
• Gestionar y Agilizar los procesos de reparación y cambios de producto
• Negociación y seguimiento de servicios con personal técnico, de refacciones y logística
• Actualización de base de datos y elaboración de tablas dinámicas
• Manejo de portales Web
• Gestión de casos críticos con supervisión

Ubicación : Col. Merced Gómez, (cerca del metro Barranca del Muerto)

Acudiendo una vez por quincena a Polanco

Horarios : L a J : 9 : 00 a 18 : 00, Viernes : 9 : 00 a 16 : 00 hrs, Sábado : 9 : 00 a 14 : 00 hrs

Sueldo bruto : $10,300 ($9,200 libres aprox)

FAVOR DE POSTULARSE SOLO SI