Objetivo
Garantizar la satisfacción y lealtad de los clientes a través de un servicio de alta calidad, asegurando la eficiencia operativa del área de postventa y la gestión adecuada del equipo de trabajo.
Responsabilidades principales
- Liderar y coordinar el área de servicio automotriz.
- Asegurar la calidad en los procesos y cumplimiento de políticas de la marca.
- Supervisar al personal a cargo, impulsando capacitación y desarrollo.
- Mantener altos estándares de atención al cliente.
- Control de indicadores (KPIs) de productividad, calidad y satisfacción.
- Colaboración con áreas internas (Refacciones, Ventas, Administración).
Perfil requerido
Experiencia previa como Gerente de Servicio en el sector automotriz .Conocimiento en gestión de postventa, procesos de aseguradoras y refacciones.Liderazgo y manejo de equipos de trabajo.Habilidad de comunicación y orientación al cliente.Ofrecemos
$25 mil pesos mensual.Prestaciones de ley y superiores.Desarrollo y capacitación continua.Requisitos :
Experiencia previa como Gerente de Servicio en el sector automotriz .Conocimiento en gestión de postventa, procesos de aseguradoras y refacciones.Liderazgo y manejo de equipos de trabajo.Habilidad de comunicación y orientación al cliente.