Development Product Owner...

Importante empresa de logística busca integrar a su equipo a un / a Product Owner con enfoque en diseño centrado en el usuario y visión estratégica de negocio.

Ciudad de México | Modelo híbrido

¿Serás responsable de impulsar la mejora continua de la experiencia del cliente en nuestros servicios :

Investigar y comprender las necesidades del cliente, utilizando estudios etnográficos, análisis de datos y encuestas para definir arquetipos y customer journeys que revelen oportunidades de mejora.

Implementar y difundir metodologías de diseño centrado en el usuario dentro de la organización, asegurando estándares globales y una ejecución consistente.

Administrar y priorizar el Product Backlog, equilibrando deseabilidad, factibilidad y viabilidad para maximizar valor en el corto plazo.

Coordinar actividades y recursos de proyectos, garantizando entregables que respondan a necesidades reales del cliente y nos mantengan competitivos.

Monitorear tendencias tecnológicas y nuevos modelos de negocio que fortalezcan nuestra propuesta de valor.

Escolaridad : Licenciatura o Ingeniería en Diseño, Innovación, Administración, Sistemas, Ingeniería Industrial o afines.

Deseable especialización o certificación en Design Thinking, UX Research, Scrum / Product Owner.

Experiencia : 3 a 5 años en posiciones similares

Experiencia demostrable en investigación de usuarios : análisis de datos, encuestas, estudios cualitativos / etnográficos, mapeo de customer journeys.

Participación en productos / servicios digitales (apps, plataformas web u otros servicios al cliente).

Trabajo con equipos multidisciplinarios (UX / UI, tecnología, operaciones, negocio).

Metodologías centradas en el usuario (Design Thinking, Jobs To Be Done, etc.)

Gestión de Product Backlog, Roadmap y priorización (Scrum, Kanban)

Métricas de producto (KPIs, OKRs, experimentación, impacto al cliente)

Tendencias digitales, UX / UI, modelos innovadores de negocio

Herramientas : Jira, Trello, Figma, Miro, análisis de datos (básico-intermedio)

Sueldo competitivo de acuerdo a experiencia

Contratación directa por la empresa.

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