Analista de servicio técnico

Proveer el soporte técnico y funcional a equipos de cómputo, telecomunicaciones, impresoras, telefonía fija y celular de operación de red, CCTV y cualquier otra tecnología o dispositivo implementado en los Hospitales

• Edad : 22 a 26 años.
• Licenciatura terminada.
• Experiencia como analista de soporte técnico (1 a 2 años).
• Experiencia como técnico de soporte (1 a 2 años)
• Experiencia en administración de aplicaciones.
• Soporte técnico, reparación y mantenimiento de equipo de cómputo y periféricos.
• Conocimiento en sistemas operativos Windows, MAC.
• Conocimientos técnicos en comunicación y telefonía.
• Seguridad de información
• Capacitación en aplicativos de uso interno
• Experiencia en soporte al usuario.
• Manejo en levantamiento de tickets.
• Asesora a los usuarios sobre el uso de distintas plataformas de software, asegurando que el usuario final cuente con los recursos, en el uso de los distintos sistemas.
• Mantener en óptimo estado de funcionamiento todos los equipos de cómputo y periféricos, mediante la ejecución del soporte presencial y virtual.
• Ejecuta respaldos de información de equipos de cómputo de personal clave y sistemas de manera periódica para garantizar el resguardo, confidencialidad y disponibilidad.
• Realiza el inventario de equipos de cómputo y periféricos de manera periódica, actualizando la información en el sistema.
• Resuelve y en su caso escala tickets de usuario, referentes a solicitudes varias como : Office 365, firmas, asignación de Equipos de cómputo y reseteo de contraseñas, creación de correos y aplicación de reglas.
• Vales de despensa. $1,060
• 10% bono de puntualidad.
• 10% bono de asistencia
• Prestaciones de ley básicas (vacaciones, prima vacacional, seguro social)
• Descuentos con grupo Carso.

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