ANALISTA SERVICIOS ASEGURADOS

ANALISTA SERVICIOS ASEGURADOS page is loaded## ANALISTA SERVICIOS ASEGURADOSlocations : CIUDAD DE MEXICOtime type : Tiempo completoposted on : Publicado ayerjob requisition id : JR101021¡En Grupo Peña Verde confiamos en tu talento!Seguimos creciendo y consolidándonos día a día en el sector asegurador.Este año, hemos sido reconocidos por Great Place to Work con el lugar #44 en el ranking de mejores empresas para trabajar en México, además de ser un Grupo orgullosamente Mexicano que contribuye firmemente al desarrollo económico del país desde hace más de 50 años!Contamos con oportunidades de desarrollo, por lo que buscamos profesionales que deseen aportar su experiencia, conocimiento y valores, para su bienestar y crecimiento, tanto personal como laboral.

• ¡Únete a Grupo Peña Verde!
• Misión del puesto
• Servicio al cliente, atención de movimientos en los tiempos de respuesta establecidos, archivar los movimientos en sus expedientes para cumplimiento normativo. Limitado hasta el servicio que otorga el área, delegando lo posterior al área de Servicio en las Sucursales foráneas y de seguimiento a los Agentes. Las guías de actuación en cuanto a Servicio de calidad al cliente.
• Funciones
• Coordinar y ejecutar la atención al cliente de manera presencial, en llamada y por correo (clientes externos e internos), manteniendo la calidad de Servicio.Atención de movimientos generales del cliente sin modificación en prima en deyel.Atención de movimientos técnicos del cliente con modificación en prima en deyel.Atención de movimientos del cliente de valores garantizados en deyel.Recuperación de documentación original de los movimientos para expedientes.Mantener el estándar de los niveles de respuesta en tiempo y forma de los movimientos ejecutados.Transmitir conocimientos de movimientos al equipo.Capacitar constantemente a Ejecutivas de Servicio, comerciales, clientes internos y fuerza de ventas sobre los procesos a seguir para que no se trunque el Servicio.Mejora de procesos.Solución de problemas relacionados con la atención al cliente.
• Experiencia
• Escolaridad
• Universidad trunca
• Habilidades
• Análisis de tolerancia, Organización
• Competencias
• Cambiamos Con Decisión, Comunicación clara y congruente, El cliente, mi prioridad, Juntos damos resultados, Solución de problemas, Todos construimos Peña Verde, Toma de decisiones
• Idiomas
• 5. No Aplica
• Recuerda : ¡Confiamos en ti... Confiamos en tu talento!
• Grupo Peña Verde
• , es un grupo de compañías enfocadas a la administración de riesgo de Seguros o Reaseguro. Nuestro grupo está integrado por las siguientes empresas : General de Seguros, General de Salud, Reaseguradora Patria, Centro de Contacto de Servicios de Salud (CCSS) y Peña Verde, teniendo presencia en todo México, Chile y Londres.Más de 65 años de experiencia respaldan nuestra fortaleza financiera y técnica.

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