Subdirector / a de Hotel 5 (Playa del Carmen)

Descripción de la oferta

• Objetivo del puesto
• : Organizar, dirigir, coordinar y supervisar por delegación del Director / a todas las acciones encaminadas a asegurar la calidad del servicio prestado, cuidando el cumplimiento de las políticas operativas definidas; así como la administración de los recursos humanos y materiales.
• Funciones
• : - Asegurar que los hoteles cumplan con la buena imagen en todas las áreas del Complejo. - Vigilar los programas y estándares de servicio establecidos enfocados hacia la satisfacción de los huéspedes apropiados a la categoría de cada hotel. - Realizar recorridos diarios a todas las instalaciones del complejo, supervisando el buen desempeño del personal y el buen funcionamiento del equipo a su cargo y de las instalaciones - Encabezar las reuniones semanales - En ausencia del Director General, coordina las funciones necesarias para la operación. - Alta capacidad de trabajo en equipo con la finalidad de implementar políticas y procedimientos establecidos por la Dirección General. - Recibir a clientes que, por su categoría, lo requieran. - Atender quejas y reclamaciones cuando sea necesario. - Establecer por delegación las medidas correctoras para alcanzar las metas fijadas en los presupuestos. Orientado al servicio Orientado a resultados Liderazgo Licenciatura De 2 a 3 años

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