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Network Support Specialist
LogicalisCiudad de México, MexicoHace 8 días
Descripción del trabajoSIEM Splunk, QRadar, ELK, Wazuh SOAR TheHive, Cortex, Phantom, XSOAR PCI AKAMAI Infraestructura Servidores HPE, CISCO, DELL Almacenamiento Purestorage Instalación y configuración de switches y routers. Entender los requerimientos del proyecto o del cliente. Manejo de herramientas de monitoreo y atención de incidentes (Service Now, Meraki Dashboard, NNMi, etc.). Colaborar con arquitectos de redes y SAIT para definir el diseño técnico. Instalar, configurar y poner en marcha equipamiento e infraestructura de redes (switches, routers, WLC, access point). Integrar soluciones con la infraestructura existente. Brindar soporte de 2do y 3er nivel y realizar troubleshooting. Elaborar reportes y documentación sobre la operación y proyectos ejecutados para el cliente final. Ejecutar pruebas de HA y validación de servicios. Crear o actualizar documentos como : manuales de instalación / configuración, diagramas de arquitectura de red, procedimientos de operación y recuperación, evidencias y respaldos. Entrenar al equipo de operaciones (Team N1 o TI) sobre ABC y el día a día de la operación. Documentar mejores prácticas y recomendaciones post-implementación. Resolver incidentes o problemas derivados de la operación. Escalar a fabricantes / proveedores si hay bugs o problemas complejos.
Descripción del Puesto
Buscamos una persona con conocimientos y experiencia en administración de sistemas, redes y soporte técnico, capaz de trabajar bajo estándares de la industria y comunicarse efectivamente con equipos de infraestructura, desarrolladores y stakeholders.
Responsabilidades
- Administración de Linux (Ubuntu, CentOS, Debian) : servicios, registros (logs) y permisos.
- Gestión de Windows Server : Active Directory, GPOs y seguridad local.
- Conocimiento sobre endpoints (Windows, macOS, Linux).
- Elaboración de documentación técnica (guías, procedimientos, diagramas).
- Seguimiento y apego a estándares (Scrum, ITIL, DevSecOps) y capacidad para trabajar bajo ellos.
- Comunicación efectiva con equipos de infraestructura, desarrolladores y stakeholders.
- Conocimiento de marcos como ISO 27001.
- Experiencia o conocimientos en implementación de herramientas y tecnologías (ver listado de tecnologías).
Catálogo de Tecnologías Comunes
Calificaciones
Actividades Relevantes
Ubicación : Álvaro Obregón, Ciudad de México, México
#J-18808-Ljbffr
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Network Specialist • Ciudad de México, Mexico
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