Ingeniero de Soporte 1er Nivel
¿Disfrutas resolver problemas de redes y seguridad?
Buscamos un Ingeniero de Soporte 1er Nivel que disfrute garantizar la disponibilidad y seguridad de los sistemas de nuestros clientes. Si te motiva diagnosticar, solucionar y optimizar entornos de ciberseguridad y redes, este rol es para ti.
Tu misión
- Brindar soporte técnico de primer nivel en plataformas de ciberseguridad y redes.
- Implementar y dar seguimiento a proyectos de Routing & Switching.
- Realizar diagnósticos y troubleshooting con herramientas como Wireshark, TCPdump, FW monitor o diag sniffer.
- Asegurar la correcta operación de sistemas de seguridad como Cisco ASA / Firepower, DUO, Umbrella, Stealthwatch, AMP.
- Garantizar la satisfacción del cliente mediante el apego a procesos y procedimientos definidos.
Lo que buscamos
Conocimiento en redes y protocolos : TCP / IP, UDP, HTTP, ICMP, NAT, SSL, DHCP, DNS, LDAP, Wireless, ACLs.Experiencia en seguridad perimetral y endpoint.Conocimientos en sistemas operativos (Windows, Unix, Linux) y plataformas en la nube (AWS, Azure, Oracle Cloud).Familiaridad con principios de ciberseguridad : Defense-in-Depth, Zero Trust, SASE, análisis de riesgos.Certificaciones deseables : CCNA, CCNP Enterprise, CyberOps Associate, Security+.Experiencia en troubleshooting y resolución de incidentes de redes y seguridad.Lo que ofrecemos
Prestaciones de ley y superiores.Oportunidad de crecimiento y desarrollo en ciberseguridad.Aprendizaje continuo en herramientas y proyectos de tecnología de punta.