Asesor De Soporte

Sé parte de Soft Restaurant, líder en software para restaurantes en México y Latam Con más de 20 años de trayectoria y expansión en 14 países, buscamos personas apasionadas que quieran acompañarnos en esta gran aventura.Te ofrecemos un ambiente de trabajo excepcional, con oportunidades de crecimiento y aprendizaje continuo.

Únete a nuestra misión de transformar la industria restaurantera con tecnología innovadora¿Qué harás?

Resolver consultas técnicas a través de diferentes canales (teléfono, correo electrónico).

Realizar diagnósticos de software y ofrecer soluciones efectivas a problemas reportados por los clientes.Mantener actualizada la base de datos de conocimiento con soluciones comunes y mejores prácticas.Capacitar a clientes en el uso básico y avanzado del software, si es necesario.Escalar problemas complejos al equipo de soporte técnico senior o al equipo de desarrollo cuando sea necesario.

¿Qué necesitas?

Licenciatura en Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información, o carrera afín.Experiencia en soporte técnico o atención a usuarios finales en el ámbito de software.Conocimiento en sistemas operativos (Windows, Linux)Conocimiento básico en redes y bases de datos (SQL)Familiaridad con plataformas de CRMLicencia de conducir y saber manejar estándar.Nuestros beneficiosSalario competitivo por medio de estructura de nómina 100% IMSS.Prestaciones de ley desde el primer día (Vacaciones, aguinaldo, PTU, INFONAVIT, FONACOT)Día de cumpleaños libreBeneficios de empleado en diferentes medios empresarialesCapacitación y desarrollo constanteActividades recreativasRecuerda estar atento a tu correo para las próximas notificaciones del proceso de selección.

Te esperamosSoft RestaurantDetalles de la ofertaJornadaCompletaHoras Semanales48.0Vacantes1UbicaciónCuauhtémoc, Ciudad de México