Gerente De Operaciones

Gerente de Operaciones Técnicas – Industria del Café¿Tienes experiencia liderando operaciones técnicas con enfoque en mantenimiento de maquinaria y alto nivel de exigencia operativa?

Buscamos un(a) Gerente de Operaciones Técnicas con pensamiento estratégico, enfoque en resultados y firmeza en la gestión, para fortalecer y profesionalizar el área de servicios técnicos en una empresa integral del sector café.

Tu misión : Dirigir y optimizar la operación , garantizando que el mantenimiento preventivo y correctivo de maquinaria (cafeteras, molinos, etc.) se realice de forma puntual, eficiente y con altos estándares de calidad.Supervisar las rutinas diarias de atención técnica, asignar cargas de trabajo equilibradas y optimizar rutas para mejorar tiempos de respuesta.Diseñar y estandarizar procesos operativos claros, enfocados en minimizar fallas recurrentes, evitar retrabajos y asegurar la satisfacción del cliente.Implementar un modelo de gestión ágil ante imprevistos, asegurando seguimiento y cierre efectivo de casos críticos.Monitorear y mejorar indicadores clave de servicio (tiempo de respuesta, tasa de resolución, satisfacción del cliente, eficiencia operativa).

Ser el nexo estratégico entre el área técnica y la alta dirección, generando reportes ejecutivos con análisis, necesidades, oportunidades de mejora y proyecciones.Fortalecer el talento técnico : reclutar, formar, motivar y desarrollar un equipo de alto desempeño que refleje el compromiso con la excelencia operativa.Perfil que buscamos : Ingeniería Mecánica, Electromecánica, Electrónica, Industrial o afín.Experiencia comprobable liderando operaciones técnicas o de campo en empresas de mantenimiento, maquinaria especializada o afines.Dominio de indicadores operativos, gestión de mantenimiento y mejora continua.Capacidad para tomar decisiones bajo presión, mantener el orden y liderar con autoridad y respeto.Excelente comunicación, pensamiento analítico y visión de negocio.Deseable experiencia en la industria del café o equipos especializados del sector (máquinas de espresso, molinos, sistemas de filtrado, etc.).

Conocimientos de herramientas de control operativo : CRM, hojas de cálculo, sistemas de tickets o gestión de mantenimiento (CMMS).

Lo que ofrecemos : Sueldo competitivo según experiencia.Bonos por cumplimiento de indicadores.Proyecto con alto potencial de crecimiento en una empresa consolidada en la cadena de valor del café.

Herramientas de trabajo, equipo comprometido y liderazgo con visión.Cultura organizacional enfocada en resultados, innovación y mejora continua.Tipo de puesto : Tiempo completoSueldo : $40, $60,000.00 al mesLugar de trabajo : Empleo presencial