Overview
El Jefe de Operaciones es el encargado de planificar, dirigir y coordinar todas las actividades operativas del servicio, desde la producción o prestación de servicios hasta la logística, la gestión de la cadena de suministro y la optimización de procesos. Su principal objetivo es asegurar que las operaciones se ejecuten de manera fluida, eficiente y rentable, cumpliendo con los estándares de calidad y los plazos establecidos.
Responsabilidades Clave
- Planificación y Estrategia Operativa : Desarrollar e implementar planes operativos alineados con los objetivos generales de la empresa.
- Identificar oportunidades de mejora en los procesos operativos existentes y diseñar soluciones innovadoras.
- Establecer y monitorear indicadores clave de rendimiento (KPIs) para evaluar la eficiencia operativa.
- Gestión de Procesos : Supervisar y optimizar los flujos de trabajo y los procedimientos operativos estándar (POEs).
- Implementar nuevas tecnologías y sistemas para mejorar la automatización y la eficiencia.
- Asegurar el cumplimiento de las normativas de calidad, seguridad y medio ambiente.
- Gestión de la Cadena de Suministro y Logística : Coordinar con proveedores y gestionar el inventario para asegurar la disponibilidad de recursos.
- Optimizar la logística de entrada y salida para reducir costos y tiempos de entrega.
- Negociar contratos y acuerdos con socios estratégicos.
- Liderazgo y Gestión de Equipo : Dirigir, motivar y desarrollar al equipo de operaciones.
- Establecer metas claras, proporcionar retroalimentación y realizar evaluaciones de desempeño.
- Fomentar un ambiente de trabajo colaborativo y de mejora continua.
- Control de Presupuesto y Costos : Gestionar el presupuesto del área de operaciones, buscando la optimización de costos sin comprometer la calidad.
- Analizar los datos financieros para identificar áreas de ahorro y eficiencia.
- Gestión de Riesgos : Identificar y mitigar riesgos operativos que puedan afectar la continuidad del negocio.
- Desarrollar planes de contingencia para situaciones imprevistas.
Perfil de Puesto
El candidato ideal para el puesto de Jefe de Operaciones debe poseer una sólida combinación de experiencia, conocimientos técnicos y habilidades blandas.
Requisitos Académicos y Experiencia
Formación Académica : Licenciatura en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Logística, Cadena de Suministro o campo relacionado. Se valorará positivamente una Maestría (MBA o similar) o certificaciones en gestión de proyectos (PMP) o mejora de procesos (Lean Six Sigma).Experiencia Profesional : Mínimo de 5 a 7 años de experiencia progresiva en roles de operaciones, con al menos 3 años en una posición de liderazgo o gerencial, preferiblemente en el sector o industria relevante para la empresa.Conocimientos Técnicos : Amplio conocimiento en gestión de la cadena de suministro, logística, producción y control de calidad.Familiaridad con metodologías de mejora continua como Lean Manufacturing, Six Sigma, Kaizen.Dominio de software de gestión empresarial (ERP, WMS, SCM) y herramientas de análisis de datos.Comprensión de los principios financieros y presupuestarios.Habilidades y Competencias (Soft Skills)
Liderazgo Estratégico : Capacidad para definir una visión clara, inspirar y guiar a equipos hacia el logro de objetivos complejos.Pensamiento Analítico y Resolución de Problemas : Habilidad para analizar datos complejos, identificar problemas subyacentes y desarrollar soluciones efectivas e innovadoras.Comunicación Efectiva : Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita para interactuar con diversos niveles de la organización, proveedores y clientes.Toma de Decisiones : Capacidad para tomar decisiones rápidas y acertadas bajo presión, considerando múltiples variables y riesgos.Orientación a Resultados : Enfoque en el logro de metas y objetivos, con un fuerte impulso hacia la mejora continua y la eficiencia.Gestión del Cambio : Habilidad para liderar e implementar iniciativas de cambio, adaptándose a entornos dinámicos.Negociación : Destreza para negociar con proveedores y socios, buscando siempre el mejor valor para la empresa.Trabajo en Equipo : Fomenta la colaboración y el trabajo en equipo, construyendo relaciones sólidas dentro y fuera del departamento.#J-18808-Ljbffr