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Technical Account Manager (TAM) - Ciudad de México
GeoVictoriaCiudad de México, MexicoHace 12 días
Tipo de contrato
- Teletrabajo
Descripción del trabajoExperiencia previa en roles de soporte técnico, gestión de cuentas o consultoría técnica. Conocimiento técnico en plataformas SaaS o tecnologías similares. Habilidades de resolución de problemas y capacidad de actuar con autonomía. Excelente manejo de relaciones con clientes y equipos internos. Capacidad para priorizar y escalar casos dentro de la organización. Disponibilidad para trabajar en modalidad híbrida. Modalidad de trabajo : presencial durante los primeros 3 meses; posteriormente, esquema híbrido en Ciudad de México. Vestimenta libre, acá puedes ser tú mismo Medio día libre en tu cumpleaños, para que puedas celebrar Cultura de empresa horizontal, donde tu talento te hace crecer Eventos de celebración de cumplimiento de metas trimestrales, team buildings y más en todas las oficinas a nivel global
Technical Account Manager (TAM) - Ciudad de México
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¿Te apasiona la tecnología y el servicio al cliente? En GeoVictoria buscamos un Technical Account Manager (TAM) para sumarse a nuestro equipo Enterprise . Serás el puente entre nuestros clientes estratégicos y nuestras soluciones técnicas, asegurando que cada experiencia con nuestra plataforma sea excepcional.
¿Qué harás en este rol?
- Serás el experto técnico en nuestra plataforma, asegurando que los clientes saquen el máximo provecho de nuestras soluciones.
- Resolverás problemas críticos y coordinarás equipos multidisciplinarios para garantizar una respuesta rápida y eficiente.
- Apoyarás técnicamente al equipo KAM en el cierre de ventas y en la gestión de clientes.
- Analizarás y escalarás tickets dentro de la organización, asegurando su correcta priorización.
- Actuarás como líder interno en la relación con los clientes, gestionando expectativas y brindando un servicio técnico excepcional.
Lo que buscamos en ti
Beneficios :
En GeoVictoria, valoramos la pasión, el compromiso y la honestidad. Nos esforzamos por mantener un ambiente de trabajo inclusivo, donde cada miembro del equipo tenga la oportunidad de crecer y contribuir al éxito de la compañía.
¡Únete a nuestro diverso y talentoso equipo y sé parte de una de las áreas más estratégicas de GeoVictoria!
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Account Manager • Ciudad de México, Mexico
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