Encargado de RecepcionGrand Palladium Riviera Maya Resort & Spa • Playa Del Carmen, México

Encargado de Recepcion

Grand Palladium Riviera Maya Resort & Spa • Playa Del Carmen, México

Hace 6 días

Tipo de contrato

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Descripción del trabajo

¿Tienes visión de negocio? ¿Buscas un entorno dinámico, profesional, con un lugar para tus ideas y con espacio para crecer en tu carrera? Si es así, ¡Queremos conocerte! En Palladium Hotel Group estamos buscando un / a Encargado / a de recepción en Grand Palladium Riviera Maya

FUNCIONES Y TAREAS PRINCIPALES DEL PUESTO

2 años de experiencia en la posición.

Liderazgo y manejo de personal, con enfoque en desarrollo y coordinación de equipos.

Atención y servicio al huésped, con alto sentido de hospitalidad y solución efectiva de situaciones.

Conocimientos sólidos en operación de recepción

Manejo de paquetería Office.

Gestión de conflictos.

A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos :

Posibilidades reales de desarrollo en una empresa en expansión internacional.

Excelente ambiente de trabajo.

Beneficios superiores a la ley.

Formación continua y experiencias de aprendizaje enriquecedoras.

REQUISITOS MÍNIMOS

Experiencia y conocimientos técnicos :

Revisar diariamente las bitácoras de recepción para asegurar la continuidad de la operación.

Verificar y supervisar el seguimiento oportuno de pendientes por parte del equipo.

Programar cambios de habitación conforme a la lista de espera y requerimientos especiales.

Reportar a la gerencia cualquier incidencia o situación relevante ocurrida durante el turno.

Realizar la asignación de habitaciones para el día siguiente garantizando precisión y eficiencia.

Revisar la ocupación en Booking y otros indicadores clave para la operación.

Mantener supervisión constante sobre la operación de la recepción bajo su responsabilidad.

Atender quejas y sugerencias de huéspedes, implementando acciones correctivas y preventivas.

Verificar el listado de VIPs, asegurando cumplimiento de protocolos y atenciones especiales.

Revisar el estatus de habitaciones con salida para agilizar el flujo de limpieza y asignación.

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Recepcion • Playa Del Carmen, México

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