Analista CRM Salesforce

Objetivo

Seguimiento y optimizacion del uso de la plataforma de CRM

• Salesforce de la compa;ia dentro de la red de distribuidores Mazda, implementando iniciativas del desarrollo, planes de mejora y programas de capacitacion para maximizar su aprovechamiento, logrando la obtencion de datos precisos de los clientes para las base de datos

Responsabilidades Dar seguimiento al uso de la plataforma de Salesforce en la Red de Distribuidores Realizar planes de accion de mejora de KPIS de cumplimiento de Salesforce Elaborar reportes Y kpis en la plataforma CRM adaptandola a las necesidades espec(ificas de las distintas areas

Experiencia Conocimiento de la industria automotirz Uso de CRM preferentemente Salesforce Geti(on de bases de datos

Ingl(es intermedio