Analista SalesForce [Urgente]...

Objetivo (Propósito general del puesto)Brindar soporte en la operación y administración de Salesforce, asegurando el correcto funcionamiento de la plataforma y apoyando en la ejecución de mejoras básicas que respalden la adopción y eficiencia de los equipos de negocio.Principales Actividades Gestión de usuarios y accesosCrear, modificar y desactivar usuarios en Salesforce.Administrar perfiles, roles y permisos de seguridad básicos.Mantener actualizadas las asignaciones de licencias.Soporte operativoAtender solicitudes y dudas de usuarios de primera línea.Escalar incidencias técnicas que requieran mayor nivel de resolución.Documentar casos comunes de soporte para la base de conocimiento.Administración de datosApoyar en la carga, actualización y depuración de datos mediante herramientas como Data Loader.Ejecutar controles básicos de calidad de la información.Generar reportes y dashboards de uso recurrente.Configuración básicaCrear y ajustar campos, listas de selección y validaciones simples.Configurar layouts de página y vistas de lista de acuerdo con requerimientos de negocio.Apoyar en la creación de reportes y dashboards personalizados.Documentación y capacitaciónDocumentar procesos y configuraciones realizadas en la plataforma.Elaborar guías rápidas o manuales de usuario para tareas operativas.Brindar apoyo en sesiones de capacitación a usuarios finales.Colaboración en proyectos de mejoraApoyar en pruebas para nuevas funcionalidades.Participar en la identificación de oportunidades de optimización de procesos.Colaborar con el equipo de consultores externos en tareas asignadas.