Senior Process Improvement Consultant

Overview

Senior Process Improvement Consultant : tendrás la oportunidad de unirte al equipo de Consultoría. En este rol, participarás en proyectos que tienen como objetivo la mejora continua de procesos de negocio, principalmente en áreas de servicio al cliente y gestión de operaciones en compañías de manufactura. El perfil deberá también tener conocimientos y experiencia en la Administración Integral del Riesgo y arquitectura de procesos de negocio. Ayudarás a identificar áreas de mejora para optimizar procesos, documentar procesos, políticas y procedimientos, así como proponer las acciones necesarias que ayuden a la toma de decisiones.

Principales Funciones

• Participar en proyectos para la optimización y gestión de operaciones, principalmente en áreas de servicio.
• Experiencia en áreas de servicio al cliente o soporte técnico a clientes finales.
• Habilidad para documentar procesos de forma clara y estructurada (flujogramas, matrices RACI, SOPs).
• Experiencia en herramientas de mapeo de procesos.
• Dirigir equipos de trabajo abarcando clientes de sectores diversos, principalmente manufacturero, retail y servicios.
• Gestionar los proyectos para su ejecución en tiempo, forma y presupuesto.
• Fomentar la cultura de mejora continua y control en el personal de los clientes, asegurándose de comunicar de manera asertiva las responsabilidades que a cada área le competen.
• Capacidad para impartir capacitaciones efectivas.
• Comunicar los hallazgos y / o recomendaciones a niveles directivos, así como trabajar con equipos multidisciplinarios, principalmente las áreas de operaciones, servicios (SWO) y tecnologías de la información.

Conocimientos y habilidades

¿Qué podemos ofrecerte?

¿Cómo Aplicar?

Los candidatos interesados, deberán aplicar directamente en la vacante compartiendo su CV actualizado.

Más sobre Forvis Mazars

En Forvis Mazars no solo somos una firma, somos personas. Aquí, creces con cada proyecto, cada cliente y cada aprendizaje que amplía tu visión y tu experiencia profesional. Además, crecer es más que una palabra : es nuestra promesa. Cada paso que das te acerca al futuro que imaginas. ¿Estás listo para crecer con nosotros? Aquí, pertenecer no solo significa estar presente, sino sentirte parte de un equipo donde eres valorado, escuchado e incluido. Queremos que encuentres un lugar donde realmente sientas que perteneces.

Juntos crecemos, pertenecemos y generamos impacto. Porque cuando tú creces, todos crecemos. Somos Forvis Mazars. #GrowBelongImpact

Inclusión y diversidad

En Forvis Mazars, la inclusión y la diversidad son parte fundamental de nuestros valores. Creemos que un equipo diverso nos fortalece y refleja la naturaleza diversa de nuestros clientes y comunidades. Por eso, atraemos y contratamos personas por sus habilidades, conocimientos y experiencia, sin importar su orientación sexual, identidad de género, etnia, nacionalidad, fe, creencias, origen social, edad o discapacidad.

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