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Gerente de Clínica de Medicina Estética de Lujo (CDMX) [Solo Quedan 24h]

Gerente de Clínica de Medicina Estética de Lujo (CDMX) [Solo Quedan 24h]

ALBEA BEAUTYCiudad de México, México
Hace 23 horas
Descripción del trabajo

Albea Beauty

Donde la ciencia se encuentra con la belleza consciente : tratamientos no invasivos, tecnología aprobada y un equipo experto. Enfocados en resultados sutiles, seguros y medibles.

Modalidad : Presencial o consultoria

  • Inicio : Inmediato

Compensación : $30,000 MXN brutos / mes + comisiones por KPIs

UNICAMENTE CANDIDATOS CON EXPERIENCIA OPERANDO CLINICAS DE MEDICINA ESTÉTICA Y DERMATOLOGICAS.

Misión del puesto

Operar una clínica premium con estándares 5★, garantizando experiencia excepcional del paciente, cumplimiento sanitario y rentabilidad, y liderar aperturas / lanzamientos. Trabajarás directamente con la CEO y, en lo clínico, en dupla con la CMO (Dra. Andrea Carrillo, cirujana plástica y microcirujana reconstructiva oncológica); coordinarás el día a día con el Médico Operativo.

Reporte y relaciones

  • Reporta a : CEO (gestión y resultados) y funcionalmente a la CMO (calidad y seguridad clínica).
  • Colabora con : Médico Operativo, recepción / front desk, terapeutas / enfermería, marketing y finanzas.
  • Supervisa : equipo no médico (recepción, coordinador(a) de agenda, terapeutas / auxiliares).

    • Responsabilidades clave

  • Operación & Servicio 5★ : check-in / out, confirmaciones, no-shows / cancelaciones, ritual de servicio, NPS y resolución de incidencias.
  • Calidad & Cumplimiento : COFEPRIS, NOMs, RPBI, expediente clínico electrónico y consentimientos; bitácoras y auditorías internas.
  • Finanzas & KPIs : ticket promedio, conversión consulta→tratamiento, rebooking, ocupación de cabinas, no-shows, margen por tratamiento, rotación / mermas; caja / arqueos y facturación.
  • Inventarios & Compras : PEPS / FEFO, caducidades / lotes, negociación con proveedores, costo por procedimiento y mantenimiento de equipos (calibraciones / garantías).
  • Talento & Cultura : reclutamiento, onboarding, horarios, capacitación operativa (servicio, CRM / EMR), evaluaciones y clima.
  • Marketing / comercial (en sitio) : ejecución de campañas aprobadas, CRM (segmentación, referidos, recalls), cross / upsell ético.
  • Infraestructura & Tech : owner de EMR / CRM, WhatsApp Business, telefonía, pasarelas de pago.

    • Aperturas y lanzamientos (clave del rol)

  • Plan pre-apertura 60-30-15-7 (cronograma, CapEx / OpEx, layout y flujos, dotación de insumos).
  • Trámites / licencias (COFEPRIS, RPBI, Protección Civil); contratos de recolección RPBI.
  • Alta de proveedores y equipos; validación eléctrica / seguridad; calibraciones.
  • Parametrización de EMR / CRM, plantillas de consentimiento y POEs junto a la CMO.
  • Go-live y estabilización de 90 días con metas de ocupación, NPS y control de costos.

    • Requisitos

    INDISPENSABLE TENER EXPERIENCIA TRABAJANDO EN CLINICAS DE MEDICINA ESTÉTICA.

  • Experiencia : 7+ años profesional; mínimo 3–5 años gestionando operación en clínica estética / dermo o spa médico premium.
  • Indispensable : haber liderado al menos 1–2 aperturas o relanzamientos de clínicas estética / dermo o spa médico.(comprobable).
  • Conocimientos : COFEPRIS / NOMs, RPBI, auditorías; manejo de EMR / CRM (Aesthetic Record, Nimbo, Cliniko, Zenoti o similar) y Excel / Sheets.
  • Habilidades : liderazgo, atención al detalle, análisis de datos, negociación, sentido de urgencia, manejo de conflictos y comunicación clara.
  • Idiomas : español nativo; inglés intermedio–avanzado.
  • Disponibilidad : sábados alternados y eventos especiales.

    • Indicadores de éxito (90 días)

  • NPS ≥ 85
  • Rebooking ≥ 60%
  • Ocupación de cabinas ≥ 70%No-shows

    • ≤ 8% (política aplicada)

  • Variación de inventario ≤ 2%0 hallazg
  • os críticos en auditoría interna
  • Apertura en tiempo / presupuesto.
  • Compensación y beneficios
  • $30,000 MXN brutos / mes + comisiones por KPIs (rebooking, ocupación, ticket promedio, NPS y margen).
  • Prestaciones de ley + beneficios (tratamientos a precio preferente, capacitaciones, día de cumpleaños).
  • Cómo aplicar
  • Envía tu CV (máx. 2 páginas) y una carta breve (≤200 palabras) sobre una apertura que hayas liderado a inesmbm@gmail.com
  • con asunto : Gerente Clínica – [Tu Nombre].
    • Crear una alerta de empleo para esta búsqueda

    Cdmx • Ciudad de México, México

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