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[Quedan 3 Días] Retail Private Client & VIC Experience Manager...
CONFIDENCIALCiudad de México, Ciudad de México, MXHace 15 horas
Descripción del trabajoExperiencia mínima de 5 años en marcas de lujo (imprescindible). Dominio en la gestión de clientes VIC / HNW / UHNW . Sólida capacidad de gestión de equipo y clienteling , con la presencia de un embajador de marca —alguien con habilidades sociales avanzadas y una excelente red entre clientes de alto poder adquisitivo. Experiencia organizando experiencias personalizadas y eventos de alto nivel. Capacidad de liderazgo y trabajo colaborativo con Retail, Marketing y CRM. Nivel de inglés avanzado (deseable francés, italiano o portugués). Excelente manejo de CRM, KPIs de fidelización y análisis de clientes. Desarrollar e implementar estrategias para fidelizar y hacer crecer la base de clientes VIC. Coordinar y ejecutar experiencias únicas y personalizadas (locales e internacionales). Ser el puente entre los equipos de ventas, marketing y HQ en temas de clienteling. Liderar campañas de alcance y engagement (1 : 1 y 1 : many). Supervisar el rendimiento de programas de lealtad y experiencias. Segmentar y analizar la base de datos de clientes para identificar oportunidades de desarrollo. Asegurar que todos los puntos de contacto con el cliente estén alineados con los estándares de la marca . Proyecto estratégico dentro de una marca de lujo líder . Autonomía para crear e innovar en experiencias VIC. Entorno internacional con equipos multiculturales. Salario competitivo + beneficios ejecutivos.
Vacante : Private Client & VIC Experience Manager
¿Tienes experiencia gestionando clientes de alto perfil en marcas de retail de lujo?
Buscamos a un experto en relaciones con clientes VIP que eleve la experiencia del cliente al más alto nivel y represente el espíritu de excelencia de nuestra marca en la región.
¿Qué buscamos?
Un profesional con sólida trayectoria en el sector retail de lujo , que haya ocupado posiciones como :
- Client Relations Manager
- VIC Ambassador / Private Client Manager
- CRM / Client Development Lead
- Retail Luxury Manager con enfoque en clienteling personalizado
Requisitos clave
Responsabilidades
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Quedan • Ciudad de México, Ciudad de México, MX
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