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(Solo Quedan 15h) Asistente de CAC...
TeleVíaTultitlán, México, MXHace 2 horas
Descripción del trabajoHorario de lunes a sábado Sueldo mensual competitivo Prestaciones de ley y superiores : Vales de despensa Fondo de ahorro 30 días de aguinaldo Pago de utilidades Seguro de vida Seguro de gastos médicos mayores Identificar y atender las necesidades de los clientes Venta, activación y recarga de Tags Asesoría personalizada sobre beneficios del sistema Registro y alta de facturación Activación de recargas domiciliadas y cargos automáticos Atención y solución de inconformidades Registro de aclaraciones de viajes Atención a clientes difíciles con empatía y actitud de servicio Asesoría en trámites Canalización de quejas y seguimiento oportuno Registro de interacciones con clientes Detección de áreas de mejora en procesos Apoyo en campañas de la compañía Resguardo de información conforme a la política de protección de datos
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En Aleatica, estamos buscando personas comprometidas y con vocación de servicio para integrarse a nuestro equipo como Ejecutivo(a) de Atención al Cliente para Televía.
🔹 Objetivo del puesto :
Serás responsable de brindar información y soporte a los usuarios sobre el sistema de Telepeaje y el uso del Tag, atendiendo dudas, canalizando quejas, sugerencias y asegurando una experiencia positiva en cada interacción.
🔹 Requisitos :
- Escolaridad : Bachillerato concluido y / o carrera en humanidades.
- Experiencia : Mínimo 1 año en atención al cliente, manejo de bases de datos, Excel intermedio y CRM.
🔹 Ofrecemos :
🔹 Principales responsabilidades :
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Quedan 15H Asistente • Tultitlán, México, MX
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