Coordinador de Citas de Servicio / Chevrolet Coacalco

Resumen

Contribuir a la rentabilidad del Distribuidor a través de la generación, cumplimiento y seguimiento profesional de las citas realizadas en este Departamento (BDC). Mediante la supervisión de las operaciones de atención al Cliente de Servicio Posventa.

Actividades

• Supervisar asesores de citas.
• Incentivar y promover el contacto proactivo.
• Manejo y creación de bases de datos.
• Control del avance de datos.
• Reporte de avance de efectividad a Gerencias.
• Incentivar la venta de adicionales desde la cita.
• Nivelar la producción en taller
• Nivelar las citas a asesores de servicio
• Dar seguimiento a KPI'S de auditorias del grupo y planta para cumplir con ellos de ser necesario tocan bases y realizan citas.
• Buscar la mejora continua del departamento e incrementar el porcentaje de citas.

Horarios

Lunes a Viernes 9 am a 7 pm

Sábados 9 am a 2 pm

Beneficios

Prestaciones de Ley + Fondo de Ahorro + Vales de Despensa

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