Área : Administración / Servicios Generales / FacilitiesNivel : CoordinaciónReporta a : Gerencia de Administración y FinanzasObjetivo del puestoPlanificar, coordinar y supervisar los servicios generales de la empresa, asegurando el correcto funcionamiento de instalaciones, recursos, insumos, mantenimiento, seguridad, transporte interno y demás servicios de apoyo.
Garantizar un ambiente seguro, funcional y de alta calidad alineado con los estándares de atención, tanto para el personal como para los clientes.Escolaridad : Licenciatura en Administración, Ingeniería, Logística, Hospitalidad o afínDeseableFormación complementaria en gestión de servicios, mantenimiento o atención al clienteLos candidatos deben tener al menos 3 años de experienciaen : coordinación de servicios generales, mantenimiento o facilities, en sectores de alta exigencia operativa o trato con clientes exclusivos (aviación, hotelería, hospitalidad de lujo o atención VIP)Se requiere un nivel de inglés conversacional y de negociosResponsabilidades principalesAdministrar el presupuesto asignado a servicios generalesSupervisar el mantenimiento preventivo y correctivo de instalaciones físicasCoordinar remodelaciones, adecuaciones o mejoras conforme a necesidades de la empresaImplementar medidas de mejora continua y elaborar reportes de gestiónCoordinar al personal y servicios de limpieza, jardinería, seguridad, transporte interno, abastecimiento de insumos, entre otrosGestionar y controlar contratos con proveedores de servicios generales, asegurando el abastecimiento y cumplimiento de estándaresEvaluar desempeño de proveedores, negociar condiciones y asegurar calidad en el servicioAdministrar inventario de suministros, equipos, herramientas y mobiliarioControlar el uso eficiente de recursosGarantizar cumplimiento de normas locales de seguridad, higiene y protección civilImplementar y mantener protocolos de emergencia y planes de contingencia, realizando inspecciones periódicasAsegurar la capacitación continua en temas de servicio, seguridad y operación eficienteCompetencias claveOrganizaciónComunicación efectivaLiderazgoSentido de urgenciaOrientación al servicio al cliente
Servicio • Toluca, Estado de México, México