Especialista em Atendimento ao Cliente Trilingue

Você é apaixonad@ por ajudar os outros e gerar um impacto significativo? Na SARCHENTU , vamos além. Estamos comprometidos em transformar vidas, construir futuros e apoiar cada pessoa com empatia, respeito e compreensão.

Estamos em busca de pessoas dedicadas para integrar nosso time! Na SARCHENTU , cada membro desempenha um papel fundamental ao ajudar nossos clientes a encontrar esperança e um futuro melhor. Se você se sente motivad@ em fazer uma verdadeira diferença, explore esta oportunidade e faça parte de uma equipe guiada por uma missão que realmente muda vidas.

Objetivo do Cargo

Prestar um atendimento integral e profissional a clientes potenciais e atuais, gerenciando de forma eficiente consultas, agendamentos e processos administrativos. O objetivo é garantir uma experiência positiva, fortalecer a relação com a organização e contribuir para o cumprimento das metas operacionais por meio de uma comunicação clara, tratamento ágil de casos, precisão na emissão de faturas e cumprimento das políticas internas.

Responsabilidades :

• Realizar atendimentos presenciais com clientes, fornecendo informações (requisitos de elegibilidade, documentação, prazos e possíveis resultados).
• Gerenciar chamadas telefônicas ativas e receptivas, respondendo dúvidas, oferecendo informações precisas e solucionando questões de forma rápida e profissional.
• Agendar e coordenar compromissos de acordo com a disponibilidade do cliente, garantindo eficiência e pontualidade.
• Emitir faturas e processar pagamentos.
• Escalar casos conforme as diretrizes do escritório.
• Registrar e arquivar corretamente informações e documentos dos clientes.
• Seguir políticas e procedimentos internos de acordo com as expectativas dos clientes.
• Responder dúvidas e preocupações dos clientes com empatia, profissionalismo e forte compromisso com a satisfação.

Requisitos e Habilidades :

Não perca esta oportunidade! Dê o próximo passo na sua carreira e faça parte de uma companhia que impulsiona o seu sucesso.